Términos y condiciones de uso

Top Propiedades es un portal de publicación de propiedades en venta o arriendo en Chile, donde cualquier persona puede publicar sus anuncios de forma gratuita o pagada, siempre que acepte y cumpla los siguientes Términos y Condiciones:

1. Sitio web y servicios

Top Propiedades está diseñado para mostrar y facilitar la oferta de propiedades inmobiliarias ubicadas en el territorio nacional, publicadas por personas naturales o por agencias de bienes raíces, ya sea que operen de forma formal o informal.

El sitio es de acceso público y gratuito, disponible desde distintos dispositivos, medios y ubicaciones.

2. Planes de publicación

Top Propiedades ofrece tres tipos de planes:

2.1 Plan Free

- Registro voluntario.
- Límite determinado de publicaciones gratuitas.
- El anunciante podrá recibir mensajes directos de interesados o de otros corredores.

2.2 Plan Corredor

- Registro voluntario para corredores o agencias.
- Límite de publicaciones definido.
- Sujeto a pagos periódicos (mensual, trimestral, anual u otro).
- Recibe mensajería directa de interesados y posiblemente de otros corredores.

2.3 Plan Web

- Registro voluntario para corredores o agencias.
- Incluye el desarrollo de un sitio web propio en formato de arriendo, orientado al corretaje de propiedades.
- Sujeto a pagos periódicos.
- Mensajería directa a través de múltiples canales.

3. Condiciones generales de uso

Veracidad de datos:

Todos los usuarios deben registrar nombre real, teléfono y correo electrónico. Si alguno de estos datos es falso o erróneo, la cuenta será dada de baja sin previo aviso.

Cuentas duplicadas:

Cada anunciante o agencia solo podrá mantener una cuenta activa. Cuentas duplicadas serán fusionadas o eliminadas.

Responsabilidad de los anuncios:

El anunciante es responsable del contenido, veracidad, imágenes, precios y vigencia de sus publicaciones.

Contenido permitido:

Solo se permite la publicación de bienes raíces en venta o arriendo ubicados en Chile. Anuncios que no cumplan esta condición podrán ser eliminados. En caso de reincidencia, la cuenta será dada de baja.

Conducta:

Se exige trato respetuoso hacia clientes, usuarios, colegas y al equipo de Top Propiedades. Cualquier comportamiento abusivo o violento, por cualquier medio, será motivo suficiente para dar de baja la cuenta de manera definitiva.

Acceso a sistemas:

Ningún usuario podrá solicitar acceso al sistema, panel de administración ni al código fuente de Top Propiedades ni de sitios web desarrollados, incluso si dicho sitio fue contratado por el anunciante.

Modificaciones del servicio:

Top Propiedades se reserva el derecho de agregar o eliminar funcionalidades, módulos o portales asociados, sin previo aviso.

Difusión y republicación de anuncios (autorización):

Al registrarse en Top Propiedades y/o publicar anuncios, el usuario autoriza expresa, previa y voluntariamente a Top Propiedades y a sus portales relacionados o asociados a:

Publicar, republicar, difundir y promocionar sus anuncios (incluyendo textos, fotografías, precios, ubicación referencial y datos del aviso) en otros portales inmobiliarios, sitios web, redes sociales, campañas de marketing y canales digitales, con el fin de aumentar el alcance de la publicación.

Adaptar el formato del anuncio cuando sea necesario para cumplir requisitos técnicos de cada canal (por ejemplo, tamaño de imágenes, orden, recortes, títulos o resúmenes), sin alterar el sentido, finalidad ni información esencial del contenido publicado por el usuario.

Esta autorización se entiende otorgada por el solo hecho de registrarse y/o publicar, y se concede de forma gratuita, no exclusiva y por el tiempo en que el anuncio se mantenga publicado o almacenado en la plataforma, incluyendo republicaciones necesarias para fines de difusión y promoción.

El usuario declara y garantiza que cuenta con todos los derechos, autorizaciones y permisos necesarios para utilizar y difundir las imágenes, textos y demás contenidos del anuncio. Top Propiedades no se hace responsable por reclamos, acciones o derechos de terceros derivados del contenido proporcionado por el usuario.

Si el usuario no está de acuerdo con esta autorización, deberá abstenerse de registrarse, publicar anuncios o utilizar el sitio web y sus servicios.

Exclusión y retiro:

Si el usuario no desea que su anuncio sea difundido en canales externos, podrá solicitarlo por los medios de contacto oficiales de Top Propiedades. La solicitud aplicará a futuras publicaciones y, cuando sea técnicamente posible, se gestionará el retiro progresivo desde dichos canales, considerando que algunos portales o redes pueden mantener copias en caché o publicaciones ya programadas.

Planes pagados y bajas voluntarias:

Los usuarios de los planes Corredor y Web que hayan solicitado la baja voluntaria o cuyo plan haya expirado, no podrán acceder nuevamente a períodos de prueba o promociones gratuitas.

Exclusión de responsabilidad sobre valores publicados:

Top Propiedades no se hace responsable por errores, omisiones o desactualización en los valores publicados por los anunciantes. El precio, condiciones y vigencia de los anuncios son de exclusiva responsabilidad del anunciante.

Pérdida de información:

Top Propiedades no se hace responsable por pérdida, eliminación, alteración o corrupción de datos o contenidos publicados, ya sea por fallas técnicas, errores del sistema, acciones del usuario o terceros.

Comunicaciones telefónicas y mensajería:

Top Propiedades podrá comunicarse con sus usuarios a través de llamadas telefónicas, mensajes de texto, mensajería instantánea (incluyendo WhatsApp) o correo electrónico, utilizando el número o medio que el usuario haya proporcionado.

Las llamadas se realizan de forma manual y no masiva, únicamente a usuarios que han solicitado información, se han registrado en la plataforma o han entregado sus datos voluntariamente.

Al registrarse o entregar sus datos, el usuario autoriza a Top Propiedades a contactarlo por estos medios para efectos relacionados con sus publicaciones o solicitudes, de acuerdo con la normativa vigente sobre el uso de prefijos telefónicos y comunicaciones comerciales en Chile.

4. Aceptación de Términos

El uso del sitio implica la aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones. Quien no esté de acuerdo deberá abstenerse de utilizar el sitio web y sus servicios.

Top Propiedades podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento y sin aviso previo. Si el usuario no está de acuerdo con los cambios, podrá solicitar la baja de su cuenta.